Datenschutzerklärung

1. Verantwortliche und Kontakt

Verantwortlich für die Verarbeitung personenbezogener Daten auf https://pismat.com ist Karole Göktu, handelnd unter PISMAT, Einzelunternehmen, Haarenstr. 57, 26122 Oldenburg, Deutschland. Telefon: +49 17676594434. E-Mail: kontakt@pismat.com. Über diese Kontaktdaten können Sie auch Ihre Datenschutzrechte ausüben.

2. Website und Hosting

Die Website wird auf einem Server in Deutschland beim Hostinganbieter UltaHost betrieben. Beim Aufruf einer Website werden technische Verbindungsdaten verarbeitet, insbesondere IP-Adresse, Zeitpunkt des Zugriffs, angefragte Adresse, Status der Anfrage und die vom Browser übermittelten Geräte- und Browserinformationen. Diese Daten dienen der Bereitstellung der Website, der Fehleranalyse und dem Schutz vor missbräuchlichen Zugriffen. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 Buchst. f DSGVO; unser berechtigtes Interesse ist ein sicherer, funktionsfähiger Onlineshop.

Technische Protokolle werden nur so lange benötigt, wie dies für Betrieb, Fehleranalyse und Sicherheitsaufklärung erforderlich ist. Bei einem konkreten Sicherheitsvorfall kann eine längere, zweckgebundene Aufbewahrung zur Aufklärung und Rechtsverfolgung erforderlich sein.

3. Kontaktaufnahme

Wenn Sie uns per E-Mail, Telefon oder über eine Kontaktfunktion kontaktieren, verarbeiten wir Ihre Kontaktdaten und die von Ihnen mitgeteilten Inhalte, um Ihr Anliegen zu beantworten. Betrifft die Anfrage eine Bestellung oder eine vorvertragliche Anfrage, ist Art. 6 Abs. 1 Buchst. b DSGVO die Rechtsgrundlage. Bei sonstigen Anfragen ist Art. 6 Abs. 1 Buchst. f DSGVO maßgeblich; unser berechtigtes Interesse liegt in der Bearbeitung Ihres Anliegens. Bitte senden Sie uns nur die dafür erforderlichen Angaben.

4. Bestellungen, Kundenkonto, Lieferung und Rückgabe

Für die Bearbeitung Ihrer Bestellung verarbeiten wir die von Ihnen angegebenen Daten, insbesondere Name, Rechnungs- und Lieferadresse, E-Mail-Adresse sowie Angaben zu bestellten Artikeln, Preisen, Zahlung und Lieferung. Eine Telefonnummer wird verarbeitet, soweit sie von Ihnen angegeben wird und für Kontakt oder Lieferabstimmung benötigt wird. Bei Rückgaben und Erstattungen verarbeiten wir die dafür erforderlichen Bestell-, Kontakt- und Zahlungsdaten. Grundlage ist die Durchführung des Vertrags nach Art. 6 Abs. 1 Buchst. b DSGVO.

Wenn Sie ein Kundenkonto anlegen, verarbeiten wir die zur Einrichtung und Verwaltung notwendigen Angaben und die zugehörigen Bestelldaten. Sie können eine Löschung des Kontos über kontakt@pismat.com beantragen. Gesetzlich aufzubewahrende Daten werden hiervon getrennt für die vorgeschriebene Dauer aufbewahrt.

Ohne die zur Bestellung erforderlichen Angaben können wir eine Bestellung nicht bearbeiten. Angaben, die als freiwillig gekennzeichnet sind, müssen Sie nicht machen.

5. Zahlung per Banküberweisung

Für Bestellungen bei PISMAT ist Banküberweisung (Vorkasse) vorgesehen. Für die Zuordnung von Zahlungen und die Durchführung von Erstattungen verarbeiten wir die dafür erforderlichen Angaben, etwa Name des Zahlenden, Betrag, Verwendungszweck und Bankverbindungsdaten, soweit diese aus der Zahlung hervorgehen oder für die Rückzahlung benötigt werden. Die beteiligten Banken verarbeiten Zahlungsdaten auch nach ihren eigenen gesetzlichen Pflichten. Die Verarbeitung bei PISMAT dient der Vertragserfüllung nach Art. 6 Abs. 1 Buchst. b DSGVO sowie der Erfüllung gesetzlicher Pflichten nach Art. 6 Abs. 1 Buchst. c DSGVO.

6. Cookies und Cookie-Einstellungen

Cookies und ähnliche Speichertechniken unterstützen die Funktionen des Shops. Technisch notwendige Funktionen betreffen insbesondere die Sitzung, den Bestellablauf und technische Einstellungen wie die Zeitzone. Soweit die Speicherung oder der Zugriff unbedingt erforderlich ist, um einen ausdrücklich gewünschten Dienst bereitzustellen, ist keine gesonderte Einwilligung nach § 25 Abs. 2 TDDDG erforderlich. Die anschließende Verarbeitung personenbezogener Daten richtet sich nach dem jeweiligen Zweck, insbesondere Art. 6 Abs. 1 Buchst. b oder f DSGVO.

Für nicht notwendige Speicherzugriffe und optionale externe Inhalte ist grundsätzlich eine Einwilligung nach § 25 Abs. 1 TDDDG und, soweit personenbezogene Daten verarbeitet werden, Art. 6 Abs. 1 Buchst. a DSGVO erforderlich. Ihre Auswahl können Sie über die Cookie-Einstellungen ändern. Ein Widerruf wirkt für die Zukunft; die Rechtmäßigkeit der vorherigen Verarbeitung bleibt unberührt. Über die Einstellungen Ihres Browsers können Sie gespeicherte Cookies auch löschen oder ihre Speicherung begrenzen. Das kann notwendige Funktionen beeinträchtigen.

Die Cookie-Auswahl des Shops enthält auch Bezeichnungen für PayPal und Google Pay. Das Vorhandensein solcher Einträge bedeutet nicht, dass diese Zahlungsmethoden für PISMAT angeboten werden: Für die Bestellung ist Vorkasse eingerichtet.

7. Optionale Videoinhalte

In den Cookie-Einstellungen stehen YouTube und Vimeo als optionale Komfortfunktionen zur Auswahl. Soweit auf einer Seite ein entsprechendes Video eingebunden ist und Sie dessen Laden freigeben, kann eine Verbindung zum jeweiligen Videoanbieter entstehen. Dabei können insbesondere Ihre IP-Adresse, Geräte- und Browserinformationen sowie Informationen über das aufgerufene Video übermittelt und Cookies oder vergleichbare Techniken verwendet werden. Eine Anmeldung beim Videoanbieter kann diesem eine Zuordnung zu Ihrem dortigen Konto ermöglichen.

Informationen des Anbieters zu YouTube finden Sie unter Google Datenschutz, Informationen zu Vimeo unter Vimeo Datenschutz und Vimeo Cookies. Eine Zustimmung zu optionalen Videos ist für eine Bestellung nicht erforderlich.

8. Empfänger und technische Dienstleistungen

Personenbezogene Daten können an Dienstleister übermittelt werden, soweit dies für den jeweiligen Zweck notwendig ist, insbesondere an Hosting- und IT-Dienstleister, Anbieter der Nachrichtenübermittlung, Banken sowie Versand- und Logistikunternehmen für Lieferung oder Rücksendung. Gesetzlich vorgeschriebene Übermittlungen können an Behörden erfolgen. Für Buchführung oder die Bearbeitung von Rechtsansprüchen kommen außerdem entsprechende fachliche Berater als Empfänger in Betracht. Die Rechtsgrundlage folgt jeweils dem Zweck der Verarbeitung.

Der Onlineshop verwendet Shopware. Für die Verwaltung und technische Funktionen können Dienste der shopware AG eingebunden sein. Eine installierte Anwendung erhält nicht allein dadurch uneingeschränkten Zugriff auf Bestellungen oder Kundendaten; hierfür sind die jeweiligen freigegebenen Berechtigungen maßgeblich. Das Shopware-GMV-Reporting wird vom Anbieter als Verarbeitung aggregierter Umsatz- und Bestellanzahlen beschrieben, bei der keine personenbezogenen Kundendaten oder einzelnen Transaktionen übermittelt werden.

9. Verarbeitung außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums

Der Standort des Hostingservers ist Deutschland. Das schließt eine Verarbeitung durch externe Anbieter außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums, beispielsweise im Zusammenhang mit freigegebenen Videodiensten oder unterstützenden Dienstleistungen, nicht grundsätzlich aus. Für eine solche Übermittlung gelten zusätzlich die Voraussetzungen der Art. 44 ff. DSGVO. Je nach Empfänger und Verarbeitung kommen ein anwendbarer Angemessenheitsbeschluss oder geeignete Garantien, insbesondere EU-Standardvertragsklauseln, in Betracht. Informationen zu Empfängern und den für eine konkrete Übermittlung geltenden Garantien können Sie unter kontakt@pismat.com anfordern; beachten Sie bei optionalen Videodiensten auch die verlinkten Informationen der Anbieter.

10. Speicherdauer

Wir richten die Aufbewahrung nach dem Zweck und den gesetzlichen Anforderungen aus. Anfragen und Vertragsdaten werden für die Bearbeitung, Abwicklung und gegebenenfalls die Durchsetzung oder Abwehr von Ansprüchen benötigt. Für Unterlagen, die steuer- oder handelsrechtlich aufzubewahren sind, ist Art. 6 Abs. 1 Buchst. c DSGVO maßgeblich. Nach Wegfall des Zwecks und Ablauf einschlägiger Aufbewahrungsfristen werden personenbezogene Daten gelöscht, soweit keine andere rechtmäßige Grundlage eine weitere Aufbewahrung erfordert. Die Speicherdauer von Browserdaten hängt zusätzlich von der eingesetzten Funktion, Ihrer Auswahl und Ihren Browsereinstellungen ab.

11. Ihre Rechte

Sie haben nach Maßgabe der gesetzlichen Voraussetzungen Rechte auf Auskunft, Berichtigung, Löschung, Einschränkung der Verarbeitung und Datenübertragbarkeit. Eine erteilte Einwilligung können Sie jederzeit für die Zukunft widerrufen. Sie können sich bei einer Datenschutzaufsichtsbehörde beschweren.

Widerspruch: Erfolgt die Verarbeitung auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 Buchst. f DSGVO, können Sie aus Gründen Ihrer besonderen Situation widersprechen. Gegen eine Verarbeitung für Direktwerbung können Sie jederzeit widersprechen. Wenden Sie sich hierzu an kontakt@pismat.com. Zur Bearbeitung eines Datenschutzantrags können wir einen angemessenen Nachweis Ihrer Identität benötigen.