Widerruf, Rückgabe und Erstattung

14 Tage Widerrufsrecht

Als Verbraucher können Sie Ihren Kaufvertrag innerhalb von 14 Tagen ohne Begründung widerrufen. Die Frist beginnt mit dem Tag, an dem Sie oder eine von Ihnen bestimmte Person, die nicht der Transporteur ist, die Ware erhalten haben. Werden mehrere Waren einer Bestellung getrennt geliefert, ist der Erhalt der letzten Ware maßgeblich.

So erklären Sie Ihren Widerruf

Teilen Sie PISMAT Ihren Entschluss eindeutig mit, etwa per E-Mail oder Brief. Die rechtzeitige Absendung der Erklärung wahrt die Frist.

PISMAT
Verantwortlich: Karole Göktu
Haarenstr. 57
26122 Oldenburg, Deutschland
Telefon: +49 17676594434
E-Mail: kontakt@pismat.com
Website: https://pismat.com

Retouren- und Widerrufsformular als PDF herunterladen

Sie können das Formular ausfüllen und per E-Mail oder Post übermitteln. Die Nutzung ist freiwillig; eine andere eindeutige Erklärung reicht aus. Ein Rückgabegrund ist nicht erforderlich.

Kostenfreie Rücksendung

Wir tragen die Kosten der Rücksendung innerhalb Deutschlands. Bitte kontaktieren Sie uns mit Ihrer Bestellnummer, damit die kostenfreie Rücksendung abgestimmt werden kann; dies gilt auch für sperrige Waren. Diese Kontaktaufnahme ist keine Voraussetzung für einen wirksamen Widerruf. Das PDF-Formular ist kein frankiertes Versandetikett.

Senden Sie die Ware spätestens 14 Tage nach Ihrer Widerrufserklärung an PISMAT, Haarenstr. 57, 26122 Oldenburg, Deutschland, zurück. Das rechtzeitige Absenden der Ware genügt. Bitte verpacken Sie die Ware transportsicher. Die Originalverpackung ist keine Voraussetzung für den Widerruf.

Rückerstattung

Wir erstatten die erhaltenen Zahlungen einschließlich der Kosten der günstigsten angebotenen Standardlieferung unverzüglich, spätestens innerhalb von 14 Tagen nach Eingang Ihrer Widerrufserklärung. Zusätzliche Kosten einer ausdrücklich gewählten teureren Lieferart sind hiervon ausgenommen. Die Rückzahlung erfolgt über das ursprünglich verwendete Zahlungsmittel, sofern nicht ausdrücklich etwas anderes vereinbart wurde. Dafür berechnen wir keine Gebühren. Bei Banküberweisung erfolgt auch die Erstattung per Banküberweisung.

Wir dürfen die Erstattung zurückhalten, bis die Ware bei uns eingegangen ist oder Sie ihre Absendung nachgewiesen haben, je nachdem, was früher eintritt.

Prüfung der Ware und Mängel

Ein Wertverlust ist nur zu ersetzen, soweit er auf einen Umgang zurückgeht, der über die notwendige Prüfung von Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise hinausgeht, und die gesetzlichen Voraussetzungen erfüllt sind. Ihre gesetzlichen Rechte bei mangelhafter Ware bleiben bestehen. Bei beschädigten oder falsch gelieferten Artikeln kontaktieren Sie uns bitte unter kontakt@pismat.com.